【總行】  銀行卡業務

發布日期：2020-05-06      點擊量：2613

A卡種分(fēn)類我(wǒ)(wǒ)行發行的借記卡為秦農銀行唐卡，卡種分(fēn)類包括：普卡、金卡、鑽卡、康樂卡、校園卡、财政惠民一(yī)卡通、社保卡等。B基本功能儲蓄、結算等功能唐卡可在秦農銀行任一(yī)網點櫃面、自動取款機（ATM）、自動存取款一(yī)體(tǐ)機（CRS）、POS、自助服務終端（智能E終端）、網上銀行、手機銀行、電(diàn)話(huà)銀行等其它非櫃面自助交易渠道上辦理現金通存通兌、轉賬結算、消費(fèi)、查詢、代收代付等全部或部分(fēn)業務。可在跨行、跨地區、跨國境（金融社保卡暫不能跨境）帶有“銀聯”标識的POS機和ATM機上使用，可在開(kāi)通他行卡櫃面取款服務的金融機構辦理取款、查詢業務，在開(kāi)通農信銀個人賬戶通存通兌業務的全國農村(cūn)金融機構80000多個網點櫃面辦理異地資(zī)金轉賬、現金存取和查詢業務。自助渠道交易除ATM取款、POS消費(fèi)、本行CRS存款外(wài)，支持客戶開(kāi)通的自助渠道有網上銀行、手機銀行、自助設備（含ATM、CRS、自助服務終端、電(diàn)話(huà)、POS）轉賬、第三方支付機構快捷支付、中(zhōng)國銀聯無卡支付等其他自助渠道交易。無折開(kāi)卡、批量發卡唐卡支持無折開(kāi)卡，允許零金額開(kāi)卡。唐卡支持批量開(kāi)卡。卡内多賬戶卡内多賬戶是指持卡人可在一(yī)張唐卡内開(kāi)立一(yī)個活期主賬戶、多個其它儲種的存款賬戶。支持的儲種包括：活期、整存整取、定活兩便、通知(zhī)存款、零存整取、教育儲蓄等。秦農銀行唐卡（借記卡序列）章程（2022年）第一(yī)章總則第一(yī)條為規範陝西秦農農村(cūn)商(shāng)業銀行股份有限公司（以下(xià)簡稱“我(wǒ)(wǒ)行”）唐卡借記卡序列（以下(xià)簡稱“唐卡”）管理工(gōng)作，依據國務院《儲蓄管理條例》和中(zhōng)國人民銀行《銀行卡業務管理辦法》等有關法律法規和規章規定，特制定《秦農銀行唐卡（借記卡序列）章程（2022年）》（下(xià)稱本章程）。章程内容可通過我(wǒ)(wǒ)行營業網點或官方網站（www.qinnongbank.com） -“個人業務” -“借記卡業務”欄目查詢。第二條本章程中(zhōng)所指唐卡是我(wǒ)(wǒ)行發行的具有銀聯标識的人民币借記卡，具有存取現金、轉賬結算、消費(fèi)、理财等全部或部分(fēn)功能，不具有透支功能。可在中(zhōng)華人民共和國境内及其他指定的國家和地區使用。我(wǒ)(wǒ)行是唐卡發卡主體(tǐ)和法律關系主體(tǐ)，作為唐卡的債務人，承擔支付責任。我(wǒ)(wǒ)行所轄營業機構為發卡機構。唐卡借記卡不提供透支服務。但因交易模式、結算或收費(fèi)等原因發生(shēng)賬戶欠款時， 我(wǒ)(wǒ)行有權向持卡人追償欠款， 直至持卡人還清欠款。第三條根據卡片介質的不同，借記卡分(fēn)為磁條卡（已停發）、單芯片卡和磁條芯片複合卡（以下(xià)單芯片卡和磁條芯片複合卡統稱芯片卡）；按照客戶類别、申領條件等不同,分(fēn)為标準（普通）卡、貴賓卡以及社會保障卡、軍人保障卡、校園卡等；按照合作方情況，可分(fēn)為主題卡、聯名卡、認同卡；按照從屬關系分(fēn)為主卡和附屬卡；按照配發卡片等實體(tǐ)介質情況分(fēn)為實體(tǐ)卡（含異形卡）、電(diàn)子卡、移動支付卡。第二章申領第四條凡自願遵守本章程且符合發卡條件的個人，均可持符合個人存款賬戶實名制規定的有效身份證件向我(wǒ)(wǒ)行申請唐卡借記卡，經我(wǒ)(wǒ)行審核通過後為申請人開(kāi)立唐卡。申領貴賓卡等特殊借記卡時，還應遵守具體(tǐ)卡種相關規定。委托單位批量申請的，申請人應持卡和本人有效身份證件在我(wǒ)(wǒ)行營業網點辦理卡片激活方可正常使用。批量申請唐卡激活前，隻支持存現、轉入等貸方交易，不支持取現、轉出、消費(fèi)、繳費(fèi)、理财投資(zī)等借方交易。申請人經審核通過後取得相應唐卡即成為持卡人。持卡人即為申請開(kāi)戶時使用的證件本人，持卡人不得更改。第五條唐卡下(xià)開(kāi)立有個人活期存款賬戶為個人銀行結算賬戶（即唐卡主賬戶），遵循個人結算賬戶分(fēn)類管理制度。唐卡下(xià)還可根據客戶需要開(kāi)立個人定期存款賬戶。同一(yī)客戶在同一(yī)法人機構最多開(kāi)立1個Ⅰ類結算賬戶。同一(yī)客戶在同一(yī)法人機構開(kāi)立的借記卡張數（含附屬卡）達到4張及以上的，原則上不可再申請開(kāi)立唐卡，但社會保障卡、醫療保險卡、軍人保障卡、已銷卡等除外(wài)。第六條發卡機構對申領人提交的開(kāi)戶資(zī)料及相關證件進行審核，并依據審核結果決定是否核準發卡。發卡機構對申請人的相關信息負有保密義務。第七條持卡人領取唐卡（不含未配發卡片的電(diàn)子卡、移動支付卡、異形卡）後，應立即在卡片背面簽名欄内簽署與申請唐卡時相同的簽名，并在用卡時按規定使用此簽名。卡片未簽名或簽名與申請唐卡時簽名不符導緻損失的，持卡人應自行承擔由此産生(shēng)的後果和責任。持卡人領取唐卡後必須設置密碼，辦理存取現金、轉賬結算、消費(fèi)等業務須使用密碼（芯片卡電(diàn)子現金、銀聯卡小(xiǎo)額免密免簽業務，以及我(wǒ)(wǒ)行或銀行卡組織規定的其他可不使用密碼的交易除外(wài)）。持卡人也可在銀行卡組織、我(wǒ)(wǒ)行規定範圍内，選擇不使用密碼的交易（包括但不限于不校驗密碼的刷卡消費(fèi)， 電(diàn)子現金脫機消費(fèi)以及通過移動設備、短信、互聯網等方式進行的交易），可按照約定憑借持卡人簽名，磁條或芯片信息，靜态驗證碼、動态驗證碼，唐卡卡号、安全碼等卡面信息，身份證件号碼、手機号碼等個人信息以及面部/指紋/聲紋等個人生(shēng)物(wù)特征信息等要素中(zhōng)的一(yī)項或多項（以下(xià)簡稱“驗證要素”）進行交易确認。第三章使用第八條持卡人可憑卡和密碼在我(wǒ)(wǒ)行任一(yī)營業機構、特約商(shāng)戶、自助存取款設備和自助查詢機等設備（以下(xià)統稱自助設備）上使用，也可在具有銀聯标識的境内外(wài)自助機具和特約商(shāng)戶等受理點使用。持卡人所持唐卡每日在境内外(wài)自助存取款設備取款和境外(wài)商(shāng)戶消費(fèi)的最高限額均按監管機構及銀聯的規定執行。第九條持卡人可憑有效身份證件、卡和密碼申請開(kāi)通網上銀行、電(diàn)話(huà)銀行和手機銀行等電(diàn)子銀行服務。持卡人辦理電(diàn)子銀行業務須同時遵守電(diàn)子銀行業務的相關規定。持卡人可在規定的範圍内設置自助設備、網上銀行、電(diàn)話(huà)銀行和手機銀行的轉賬限額。第十條持卡人持唐卡在特約商(shāng)戶辦理預授權交易時，發卡機構将按照預授權金額的115%進行賬戶資(zī)金凍結。第十一(yī)條持卡人憑唐卡在自助設備機具上辦理業務時，因操作失誤或機器故障等任何原因造成吞卡的，應立即與自助機具所屬機構聯系并在吞卡後次日起7個工(gōng)作日内辦理領卡手續，逾期未領卡片由吞卡機構按照相關規定處理。第十二條唐卡賬戶内的存款（電(diàn)子現金賬戶除外(wài)），按照中(zhōng)國人民銀行規定的同期同檔次存款利率及計息規定計付利息。第十三條IC卡電(diàn)子現金業務是指發卡機構根據持卡人要求将現金或賬戶存款轉至唐卡芯片内存儲，交易時直接從芯片内扣款的業務。持卡人可持具備電(diàn)子現金功能的IC卡辦理電(diàn)子現金業務。卡内電(diàn)子現金限額1000元，電(diàn)子現金視同現金管理，不計息，不挂失。電(diàn)子現金支持脫機消費(fèi)、圈存、電(diàn)子現金餘額轉出、查詢等功能。IC卡電(diàn)子現金交易不設交易密碼，凡使用IC卡電(diàn)子現金進行的交易均視為持卡人本人所為。持卡人因IC卡保管不善造成的損失，我(wǒ)(wǒ)行不承擔責任。第十四條 為便于持卡人小(xiǎo)額交易，帶有閃付功能的銀聯芯片借記卡默認具有小(xiǎo)額免密免簽功能（部分(fēn)特殊卡種除外(wài)）。持卡人在指定商(shāng)戶進行1000元（含）以内的交易時無需驗證密碼和簽名。持卡人可通過手機銀行、網上銀行、我(wǒ)(wǒ)行營業網點、客戶服務熱線等渠道關閉小(xiǎo)額免密免簽功能。第十五條 持卡人可将本人唐卡（部分(fēn)特殊卡種除外(wài)） 綁定至第三方支付賬戶。持卡人授權我(wǒ)(wǒ)行直接根據第三方支付機構的指令扣劃持卡人唐卡資(zī)金。持卡人同意綁卡過程中(zhōng)所填寫的包括但不限于姓名、證件類型、證件号碼、唐卡卡号、手機号碼等要素用于身份驗證，并同意将指定唐卡卡号與第三方支付機構開(kāi)立的指定支付賬号建立簽約關系。持卡人綁卡後可按照第三方支付機構的交易驗證方式進行支付，持卡人知(zhī)曉并認可綁定支付賬戶為本人自主選擇，願意承擔由此帶來的盜刷交易風險及資(zī)金風險。持卡人承諾妥善保管個人信息、唐卡密碼、支付機構交易密碼、指紋等個人生(shēng)物(wù)特征信息和其他驗證信息以及移動設備，因持卡人洩露相關信息、遺失移動設備等自身原因或支付機構導緻的交易争議由持卡人與第三方支付機構自行協商(shāng)解決，因持卡人自身原因導緻的損失由持卡人自行承擔，我(wǒ)(wǒ)行提供必要協助。第十六條唐卡遺失、被盜時，持卡人應及時辦理口頭挂失或書(shū)面挂失。口頭挂失可通過網上銀行、手機銀行和客服電(diàn)話(huà)辦理，5日後自動失效，5日内如需撤銷口頭挂失，需到開(kāi)戶機構櫃面辦理撤銷挂失業務；持卡人如确認唐卡已經遺失，在辦理口頭挂失後5日内須辦理書(shū)面挂失手續，辦理書(shū)面挂失後當日即可補辦新卡。書(shū)面挂失需持卡人持有效身份證件親臨營業網點櫃面辦理書(shū)面挂失手續，辦理書(shū)面挂失後當日即可補辦新卡。挂失手續辦妥，挂失即生(shēng)效。挂失時間及金額以我(wǒ)(wǒ)行系統記錄為準。挂失生(shēng)效前或挂失失效後持卡人因遺失唐卡産生(shēng)的一(yī)切經濟損失，我(wǒ)(wǒ)行不承擔責任。卡片挂失後将不支持資(zī)金轉出的交易。持卡人撤銷挂失，須憑本人有效身份證件、已挂失唐卡在我(wǒ)(wǒ)行申請挂失的營業網點申請辦理挂失撤銷手續。第十七條唐卡交易密碼連續三次輸入錯誤，卡片即被鎖定。持卡人需持有效身份證件到我(wǒ)(wǒ)行任一(yī)營業機構解除鎖定或通過個人網銀自助辦理解鎖。如持卡人遺忘密碼，憑唐卡和本人有效身份證件到我(wǒ)(wǒ)行任一(yī)營業機構辦理密碼重置。第十八條唐卡卡片損壞或到期，持卡人應持唐卡和本人有效身份證件，到我(wǒ)(wǒ)行營業機構憑密碼辦理換卡手續。第十九條持卡人在換卡或銷戶時，若卡片狀态正常且芯片可讀，卡内電(diàn)子現金可當場退還持卡人；若芯片不可讀，持卡人可以在脫機消費(fèi)清算周期結束後到換卡或銷戶機構提取剩餘電(diàn)子現金。第二十條我(wǒ)(wǒ)行提供的各項服務價格依據相關法律法規規定的程序制定和調整，并在營業場所和我(wǒ)(wǒ)行官網公示。我(wǒ)(wǒ)行依據相關法律法規調整服務價格時，持卡人不同意的，有權解除合同并辦理銷戶手續。第四章持卡人權利和義務第二十一(yī)條持卡人權利（一(yī)）持卡人憑有效唐卡辦理存取現金、電(diàn)子現金圈存、轉賬、結算、消費(fèi)、查詢等業務，如有問題，持卡人可通過營業網點或撥打029-96111客戶服務電(diàn)話(huà)咨詢投訴。（二）挂失正式生(shēng)效後，持卡人不再承擔相應賬戶資(zī)金變動的責任（電(diàn)子現金賬戶除外(wài)），國家法律、法規另有規定的除外(wài)。（三）持卡人有權獲取本行提供的對賬服務，并有權對不符的賬務内容進行核實。第二十二條持卡人義務（一(yī)）持卡人向發卡機構提供的資(zī)料應真實、合法、有效和完整。（二）持卡人必須遵守國家法律、法規及監管機構制定的有關政策和規定，遵守本章程及其他有關業務規範。（三）我(wǒ)(wǒ)行唐卡僅限持卡人本人使用，不得出租、出借、出售或購買他人借記卡使用。持卡人充分(fēn)了解并清楚知(zhī)曉出租、出借、出售、購買借記卡的相關法律責任和懲戒措施，承諾依法依規開(kāi)立和使用我(wǒ)(wǒ)行唐卡。違反上述約定所産生(shēng)的風險損失，由持卡人自行承擔。本行有權根據監管機構要求，對上述持卡人的卡片使用及新卡片申領進行限制。（四）持卡人在申請時填寫的資(zī)料如有變更，如國籍、職業、通訊地址、住所地或工(gōng)作單位地址、聯系電(diàn)話(huà)、身份證件信息等，應以書(shū)面方式通知(zhī)發卡機構，因持卡人未及時通知(zhī)發卡機構或非因發卡機構原因導緻發卡機構未收到更改通知(zhī)的，發卡機構對于由此引起的任何延誤或損失不承擔責任。（五）經密碼或其他交易驗證方式完成的交易，即視為持卡人本人所為。基于持卡人簽字形成的交易憑證和/或憑其他驗證要素、密碼等産生(shēng)的信息記錄之一(yī)或全部均屬于該項交易的有效憑據。持卡人須在安全的互聯網、通訊環境和商(shāng)戶實體(tǐ)受理環境下(xià)使用唐卡，對于非我(wǒ)(wǒ)行原因所導緻的交易風險和損失，我(wǒ)(wǒ)行不承擔責任。持卡人應采取合理謹慎措施妥善保管唐卡、密碼以及驗證要素，防止信息丢失或洩露， 并不得将唐卡出租、出售或轉借他人。因唐卡、密碼以及驗證要素保管或使用不當，以及出租、出售或轉借産生(shēng)的後果或損失應由持卡人自行承擔。（六）當唐卡遺失或被盜後持卡人應立即按照本章程第三章辦理挂失。（七）因通訊網絡故障等客觀原因導緻持卡人交易失敗而造成的損失，或持卡人在互聯網上使用唐卡所導緻的風險和損失，由持卡人自行承擔，我(wǒ)(wǒ)行不承擔任何責任。（八）持卡人需注銷唐卡時，應持本人有效身份證件在我(wǒ)(wǒ)行任一(yī)營業機構辦理，并交回唐卡。（九）持卡人承諾嚴格遵守反洗錢、反恐怖融資(zī)、反電(diàn)信詐騙和反逃稅的相關規定，不存在欺詐、洗錢、恐怖融資(zī)、電(diàn)信網絡詐騙、逃稅及其他任何違法行為，不存在違反可适用聯合國、美國、歐盟等制裁規定的行為，并承諾在我(wǒ)(wǒ)行要求時，積極配合我(wǒ)(wǒ)行根據有關反洗錢、反恐怖融資(zī)、反電(diàn)信詐騙和反逃稅的相關規定所做的适當行動及調查。（十）持卡人應及時通過營業網點櫃面、網上銀行、電(diàn)話(huà)銀行、手機銀行或自助設備等方式查詢唐卡項下(xià)的賬務信息，對有異議的賬務信息須在該筆交易的銀行記賬日起60日（含）内提出查詢或更正需求，發卡機構将于30日（含）内給予答複。如持卡人在該筆交易的銀行記賬日起60日（含）内未提出異議，則視同持卡人認可全部交易。第五章發卡機構的權利和義務第二十三條發卡機構的權利（一(yī)）有權索取申領人的個人資(zī)料，自行決定是否向申領人發卡。（二）對客戶未及時提供身份變更信息等情況，影響我(wǒ)(wǒ)行進行客戶身份重新識别的，我(wǒ)(wǒ)行有權限制其唐卡使用，直至其提供有效身份識别變更信息為止。（三）按照法律法規、監管及本章程規定的情形，發卡機構無須預先通知(zhī)，有權對唐卡的已有功能進行限制，直至取消其持卡人資(zī)格，并自行收回或委托有關單位收回唐卡。對由于持卡人違背本章程有關條款給發卡機構造成損失的，發卡機構有權申請法律保護并依法追究持卡人或有關當事人的法律責任。（四）因不可抗力或供電(diàn)、通訊、系統故障等原因導緻唐卡暫時無法使用的，發卡機構将視情況協助持卡人解決或提供必要的幫助，但不承擔相關責任。（五）有權依照法律、法規的規定協助司法機關或其他有權機關對持卡人所持唐卡賬戶進行查詢、凍結和扣劃；有權依據法律、法規、監管或其他規範性文件，對持卡人所持唐卡賬戶進行查詢和功能限制。（六）發卡機構有合理理由懷疑客戶賬戶、交易異常或涉嫌與洗錢、恐怖融資(zī)、電(diàn)信網絡詐騙、擴散融資(zī)等犯罪活動相關，或涉嫌或涉及違反聯合國、我(wǒ)(wǒ)國等國際組織或者國家發布的可使用的制裁項目時，發卡機構将依據法律規定有權采取相應的交易限制措施。第二十四條發卡機構的義務（一(yī)）向持卡人提供有關唐卡的使用說明資(zī)料，包括章程和發卡機構相關規定。（二）公布咨詢、投訴電(diàn)話(huà)、收費(fèi)标準。對持卡人關于賬戶情況查詢和更正需求及時答複和辦理。（三）按持卡人要求提供查詢本人卡内賬戶餘額、交易明細或打印交易記錄。（四）對持卡人的資(zī)料負有保密的責任，國家法律、法規另有規定的除外(wài)。（五）依法對持卡人的信息承擔保密義務，不得在未經客戶授權的情況下(xià)向第三方提供客戶個人信息及其他敏感信息，不得違規查閱、複制、篡改、洩漏、違法使用客戶個人信息，但國家法律、法規等另有規定的除外(wài)。第六章附則第二十五條我(wǒ)(wǒ)行發行的各類借記卡均納入本章程的規範，可根據需要設立相應的産品手冊或權益手冊。第二十六條本章程由我(wǒ)(wǒ)行負責制定、修改和解釋。 我(wǒ)(wǒ)行如對本章程進行修改，應通過營業網點或網站等将修改後的章程進行公告。公告滿30個自然日後，修改後的章程即為生(shēng)效。在公告期内，持卡人可以選擇是否繼續使用唐卡，持卡人因對章程的修改有異議而決定不繼續使用唐卡的，可向我(wǒ)(wǒ)行提出銷卡申請，我(wǒ)(wǒ)行營業網點為其辦理銷卡手續。公告期滿，持卡人未提出銷卡申請的，視為同意。我(wǒ)(wǒ)行以合法方式（包括但不限于營業網點或網站公告）發布的、在持卡人用卡期間持續有效的有關唐卡的公告（包括領取唐卡之前和之後發布的），均同樣适用于持卡人。如公告與本章程不一(yī)緻的，以發布在後的為準。第二十七條本章程的未盡事宜，按照法律、法規及發卡機構和主管部門制定的相關業務規定執行。有關本章程的一(yī)切争議，若争議各方未能友好協商(shāng)的，可按照中(zhōng)華人民共和國有關法律予以解決。第二十八條本章程自印發之日起執行，2020年4月20日印發的《陝西秦農農村(cūn)商(shāng)業銀行股份有限公司借記卡章程（修訂版）》（秦農銀發〔2020〕93号）同時廢止。