為進一(yī)步提高社保卡業務服務質量和工(gōng)作效率，經開(kāi)支行下(xià)轄漢城支行采取以下(xià)舉措将社保卡開(kāi)卡優化工(gōng)作落到實處：

       銀行“多走路”，客戶“少走路”。在日常廳堂服務中(zhōng)，漢城支行利用網點的便民服務設施，主動做好年老或者行動不便等特殊客戶激活或補辦社保卡服務，開(kāi)立社保卡業務的專屬金融窗口，縮短客戶辦理時間，提升客戶體(tǐ)驗。對于卧床不起、年邁老人等行動不便的特殊人群，我(wǒ)(wǒ)行為該類客戶開(kāi)通綠色通道特事特辦，認真核實客戶情況，為客戶提供上門服務，急客戶之所急，解客戶之所需，為客戶提供周到、暖心、便捷、适老的服務，竭力為客戶提供優化便捷的“綠色服務通道”。

       認真踐行“我(wǒ)(wǒ)為群衆辦實事”工(gōng)作作風。在辦理社保卡過程中(zhōng)全程由工(gōng)作人員(yuán)指導，有效縮短社保卡制卡時間，滿足群衆即時補換卡需求，完善服務功能，通過加強主動溝通、主動服務，加大(dà)宣傳引導力度，做好櫃面培訓工(gōng)作。在為老年人發放(fàng)社保卡過程中(zhōng)，引導和幫助老年人領用電(diàn)子社保卡。

       在後續工(gōng)作中(zhōng)，我(wǒ)(wǒ)們仍将堅持以客戶為中(zhōng)心的服務理念，持續創新服務方式，不斷提升服務能力與水平，積極履行金融機構的政治責任和社會責任，将無形的金融産品和服務轉化為可觸摸的情感體(tǐ)驗，助力人民美好生(shēng)活。